こんにちは、武山です。

当店は先日、『VPS2.0』を取得することができました。

ボルボではサービススタッフのことを

PST（パーソナル・サービス・テクニシャン）と呼んでいます。

ボルボのサービス体制である

VPS（ボルボ・パーソナル・サービス）においては

実際に整備を行うPSTがお客様の担当として

入庫予約・問診・整備・ご説明まで行います。

VPS2.0では無駄を省き

充実したサービスを提供できるように

効率が良く作業ができるような体制を取って

入庫予約を組んだり

車両の入庫に合わせて部品を用意することで

整備の待ち時間や

車両のお預かり時間を削減することができます。

当店では、専任トレーナーに来ていただき

日々スタッフ同士で話し合いやトレーニングを行い

先日『VPS2.0』を取得することができました。

VPS2.0の導入店舗は全国でもまだわずかとなっております。

お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう

スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。